Votre chauffe-eau remplacé en 24 à 48 heures.

Pour un chauffe-eau électrique, installé, plus taxes :

• 40 gallons : de 1 255 $ à 1 415 $, selon la marque et la garantie;
• 60 gallons : de 1 520 $ à 1 815 $, selon la marque et la garantie.

Le prix comprend le chauffe-eau, l'installation, le raccordement et la récupération de l'ancien. Les prix de chaque modèle sont affichés plus haut sur cette page.

Pour un chauffe-eau au gaz ou au propane, textez-nous une photo : le prix vous arrive par écrit.

Textez une photo de votre chauffe-eau et de l’espace autour au 418 587-7272. La photo nous montre le modèle, le format et les raccordements. C’est tout ce qu’il faut pour vous donner un montant.

Généralement en 24 à 48 heures. Le jour même arrive, mais c’est l’exception, pas la règle : on préfère vous donner une date qu’on va tenir. Textez-nous une photo, vous aurez un prix et une date tout de suite.

Comptez de 2 à 3 heures sur place, du début à la remise en marche. Vous ne manquez pas d’eau chaude plus qu’une demi-journée.

Oui, toujours. On le vidange, on le débranche, on le sort et on l’apporte au recyclage. C’est inclus dans le prix : vous n’avez rien à gérer.

Quelqu’un doit nous ouvrir à notre arrivée. Ensuite, vous pouvez vaquer à vos occupations : on n’a pas besoin de vous pendant l’installation. Si vous ne pouvez pas être là, indiquez-nous simplement où se trouvent le panneau électrique et l’entrée d’eau, et on s’organise.

Sur un chauffe-eau électrique, vérifiez d'abord deux choses :

• Le disjoncteur du chauffe-eau, dans votre panneau électrique. S'il est sauté, remettez-le une seule fois.
• Une fuite : regardez s'il y a de l'eau sous le réservoir ou autour.

Si le disjoncteur saute encore, c'est souvent un élément brûlé. Ne le remettez pas à répétition.

Dans les deux cas, textez-nous une photo de votre chauffe-eau au 418 587-7272.

Souvent, un des deux éléments du chauffe-eau est brûlé. Le réservoir ne chauffe plus qu'en partie.

Regardez d'abord l'âge de votre chauffe-eau, sur l'étiquette du réservoir. S'il est vieux, réparer l'élément vaut rarement la peine : l'appel de service peut coûter le tiers ou la moitié d'un chauffe-eau neuf.

Textez-nous une photo de l'étiquette : nous vous disons s'il vaut mieux réparer ou remplacer.

Fermez l’entrée d’eau froide du réservoir, c’est-à-dire la valve sur le tuyau qui entre par le haut. Si votre chauffe-eau est électrique, coupez aussi le disjoncteur correspondant au panneau; s’il est au gaz, mettez le contrôle à « Pilot ». Ensuite, textez-nous une photo.

La soupape s'ouvre pour protéger le réservoir quand la pression ou la température monte trop. Les causes les plus fréquentes :

• Il manque un réservoir d'expansion : l'eau prend de l'expansion en chauffant. On le voit surtout dans les plus gros bâtiments.
• L'eau chauffe trop : le thermostat est mal ajusté ou désajusté.
• La pression d'eau du bâtiment est trop élevée.

Ne bouchez jamais la soupape : c'est la sécurité du réservoir. Textez-nous une photo et nous trouvons la cause.

Faites un test simple : ouvrez l'eau froide, puis l'eau chaude.

• Seule l'eau chaude est rouillée : le réservoir rouille de l'intérieur. C'est un signe d'usure, souvent sur un vieux chauffe-eau. Il est temps de le remplacer avant qu'il coule.
• L'eau froide est rouillée aussi : le problème vient de l'eau elle-même, pas du chauffe-eau. C'est fréquent avec un puits ou une eau chargée en fer et en minéraux.

Textez-nous une photo de l'étiquette du réservoir : son âge nous aide à trouver la cause.

Cette odeur vient d'un gaz, le sulfure d'hydrogène. Elle arrive surtout avec l'eau de puits.

• Seule l'eau chaude sent : des bactéries de l'eau réagissent dans le réservoir, souvent avec l'anode du chauffe-eau. On peut remplacer l'anode par un modèle adapté et désinfecter le réservoir.
• L'eau froide sent aussi : l'odeur vient du puits. Un traitement d'eau règle le problème à la source.

Attention : si l'odeur est dans l'air près d'un chauffe-eau au gaz, et non dans l'eau du robinet, c'est différent. Fermez le gaz et appelez votre fournisseur de gaz.

Pour une odeur dans l'eau, textez-nous et nous vous disons quoi faire.

Oui, c'est possible. Mais avec le déplacement et la main-d'œuvre, une réparation vaut la peine surtout si le chauffe-eau est récent, et idéalement encore sous garantie.

Sur un chauffe-eau plus vieux, le remplacement est presque toujours le meilleur choix.

Textez-nous une photo de l'étiquette du réservoir : nous vous disons ce qui est le plus avantageux.

Un chauffe-eau dure environ 10 à 12 ans. Par expérience, c'est autour de cet âge que le réservoir finit souvent par percer.

Même s'il fonctionne encore, c'est le bon moment d'y penser. Plusieurs assureurs exigent le remplacement passé 10 à 12 ans, et un dégât d'eau causé par un réservoir trop vieux peut être refusé. Relisez bien votre contrat d'assurance.

Un remplacement planifié coûte toujours moins cher qu'un dégât d'eau. L'âge est écrit sur l'étiquette du réservoir : textez-nous une photo et nous vous le confirmons.

Ça dépend surtout du nombre de personnes dans la maison et de la grandeur du bain.

• 40 gallons : l'idéal pour un couple avec une douche.
• 60 gallons : pour une famille de 3 personnes et plus, ou si vous avez un grand bain. Un grand bain peut vider un 40 gallons assez vite.

Dans un espace restreint, comme un petit garde-robe, le 40 gallons est parfois le seul qui entre.

Textez-nous une photo de votre chauffe-eau et de l'espace autour : nous vous disons lequel convient.

Au Québec, la plupart des maisons ont un chauffe-eau électrique. C'est simple et fiable.

• Au gaz naturel : intéressant si le gaz est déjà dans la rue ou dans la maison. Le gaz naturel coûte parfois moins cher à l'usage.
• Au propane : utile quand on est éloigné du réseau, par exemple dans un chalet.
• Pour beaucoup d'eau chaude : un chauffe-eau au gaz réchauffe l'eau beaucoup plus vite. Un plus petit réservoir peut donc suffire.

Un chauffe-eau au gaz demande une évacuation des fumées. Nous regardons avec vous ce qui convient à votre maison.

Nous faisons le remplacement de chauffe-eau électrique, au gaz naturel ou au propane, du 40 au 100 gallons, en résidentiel comme en commercial.

Les grandes marques sont toutes de bonne qualité. Ce qui compte le plus, c'est une bonne installation et la garantie.

• Giant : fabriqué à Montréal, pour ceux qui aiment encourager le Québec. Les modèles populaires sont souvent garantis 8 ans sur la cuve et 8 ans sur les pièces.
• John Wood : une marque canadienne bien connue, d'une qualité comparable.
• Bradford White : une marque américaine qui a une très bonne réputation. Elle est vendue seulement par des plombiers et des installateurs.

Nous installons surtout des Giant et des John Wood, et nous pouvons installer les autres marques sur demande.

Nos chauffe-eau sont couverts par la garantie du fabricant. Nous installons principalement des Giant : sur le modèle Super Cascade, 10 ans sur le réservoir et 5 ans sur les pièces. Sur les John Wood, 8 ans sur le réservoir et 8 ans sur les pièces.

Ces garanties couvrent l’appareil et les pièces, pas la main-d’œuvre : si un réservoir doit être remplacé sous garantie, le fabricant fournit l’appareil et le temps de travail reste à votre charge. Nous vous le disons d’avance pour éviter les mauvaises surprises.

Notre travail est garanti un an : si un raccord que nous avons installé coule, nous revenons le corriger à nos frais.

À 60 °C (140 °F). C'est la température demandée au Québec pour empêcher la bactérie de la maladie du légionnaire de se multiplier dans le réservoir. Ne la baissez pas.

Plus chaud, l'eau peut brûler, surtout les jeunes enfants et les personnes âgées.

La solution : un mitigeur. Il garde l'eau à 60 °C dans le réservoir, mais la baisse à environ 49 °C au bain et à la douche. Le Code l'exige dans les nouvelles installations.

Nous le recommandons fortement, surtout dans un sous-sol fini ou un condo. Pour ce que ça coûte, c'est une protection qui vaut vraiment la peine.

• Le bac de rétention, relié à un drain, recueille l'eau si le réservoir coule : 79 $.
• L'alarme de fuite sonne dès qu'il y a de l'eau sous le chauffe-eau : 69 $.
• La protection complète Moen Flo ferme l'eau toute seule à l'entrée de la maison en cas de fuite : 1 195 $, installée avec le chauffe-eau.

C'est aujourd'hui la façon de faire reconnue, et plusieurs assureurs et copropriétés l'exigent. Vérifiez votre contrat d'assurance ou les règlements de votre condo.

Nos heures régulières sont du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h.

Si vous êtes vraiment mal pris, appelez-nous quand même au 418 587-7272 : nous pouvons souvent aider le soir ou la fin de semaine. Des frais supplémentaires s'appliquent en dehors des heures régulières.

Vous avez le choix :

• Carte de crédit Visa ou Mastercard, sur place, avec la carte ou votre téléphone;
• En ligne, avec le lien de la facture que vous recevez par courriel;
• Virement Interac;
• Chèque ou argent comptant.

Sainte-Marie, Scott, Saint-Joseph-de-Beauce, Beauceville, Saint-Georges, Vallée-Jonction, Saint-Isidore, Lévis, Québec et les environs. Si vous n’êtes pas certain, textez-nous : on vous le dira tout de suite.